Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Aren, nous nous engageons à offrir une expérience de luxe de la commande à la livraison. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre commande aura été expédiée.
2. Modes d’expédition et frais
Nous proposons plusieurs options d’expédition, y compris :
- Expédition standard : 5-7 jours ouvrés
- Expédition express : 2-4 jours ouvrés
Les frais d’expédition varient en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition choisi. Les frais d’expédition vous seront clairement indiqués lors de la validation de la commande.
3. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- Suisse
- France
- Allemagne
- Espagne
- Italie
- Angleterre
Si vous souhaitez une livraison dans une région non mentionnée, n'hésitez pas à nous contacter à aren.clothe@gmail.com .
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.
5. Retards d’expédition
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de conditions imprévues (conditions météorologiques, douanes, etc.). En cas de retard important, vous serez informé par email.
6. Droits de douane et taxes
Les droits de douane et taxes peuvent s’appliquer pour les commandes internationales. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et sont imposés par les autorités locales. Veuillez vérifier auprès des services douaniers de votre pays.